1. Probleem met de netwerkkabel of aansluiting.
2. Oude versie van de Quick Setup-tool.
3. Probleem met Windows of TCP/IP.
Controleer uw netwerkaansluitingen, controleer de OEM-instelling van het apparaat als u een MFP hebt, gebruik de meest recente versie van onze software library. Als u het probleem zo niet kunt verhelpen, zijn er nog twee mogelijkheden. Ga eerst naar Windows Systeemherstel en herstel een van de vorige herstelpunten van Windows XP. Als dit niet lukt of het probleem niet verhelpt, gaat u naar Windows Apparaatbeheer en deïnstalleert u TCP/IP (of uw netwerkkaart samen met het protocol), waarna u de pc opnieuw opstart.
